Privacy Policy
Effective date: May 8, 2026 · Last updated: May 8, 2026
This Privacy Policy explains how Filely ("we", "our", "the app") collects, uses, and protects information when you use the iOS app. By using Filely you agree to the practices described below.
Quick summary: Filely is designed to keep your files local. We do not require an account, we do not upload your downloaded media to our servers, and your vault contents never leave your device.
1. Information we collect
1.1 Information you provide directly
- Subscription purchases. When you purchase Filely Pro, your transaction is processed by Apple via the App Store. We receive a verified entitlement signal from StoreKit to unlock features. We do not see your payment method.
- Activation codes (optional). If you redeem an activation code we may store the code identifier in our backend (Firebase Firestore) to validate it.
1.2 Information collected automatically
- Anonymous installation identifier. Firebase assigns each install a random identifier so we can group analytics events. It is not linked to your name or Apple ID.
- Device & usage data. Device model, iOS version, language, country, and aggregated feature usage (e.g. how many downloads were started). Used only to improve the app.
- Crash & performance data. Stack traces, exception type, and non-fatal error reports are sent to Firebase Crashlytics so we can fix bugs.
- Advertising identifier (IDFA). Only if you grant tracking permission via the system "Allow Tracking" prompt. Used by AdMob to deliver relevant ads to free users. Pro subscribers do not see ads.
- Coarse location. Inferred by the AdMob SDK from your IP address (country/region level) for ad targeting and frequency capping. We do not collect precise GPS location.
1.3 Information we never collect
- Your name, email, phone number, or any contact details.
- The URLs you analyse or download (kept locally; never sent to our servers).
- The contents of your photos, videos, PDFs, vault, or any imported files.
- Health, financial, biometric, or location-precise data.
- Your contacts, calendars, microphone, or camera input.
2. How we use information
- To provide and maintain the app's core features.
- To validate your Pro subscription or activation code.
- To diagnose crashes and improve stability.
- To understand which features are used so we can prioritise improvements.
- To deliver and measure ads to free users (only if you grant tracking).
3. Third-party services
Filely uses the following processors. Each operates under its own privacy policy:
4. Data retention
Anonymous analytics and crash data are retained according to the third-party processors' default policies (typically 14 months for Firebase Analytics; 90 days for Crashlytics). Local data on your device is retained until you delete it or uninstall the app.
5. Your choices & rights
- Tracking: You can deny or revoke tracking permission anytime via iOS Settings → Privacy & Security → Tracking → Filely.
- Analytics: Reset your Firebase advertising identifier from iOS Settings → Privacy & Security → Apple Advertising.
- Subscription: Manage or cancel from Settings → [your name] → Subscriptions.
- Local data: Delete files inside the app, or uninstall to remove all local data.
- Access & deletion requests: Email us using the contact below; we will respond within 30 days.
6. Children's privacy
Filely is rated 4+ on the App Store and is not intended for children under 13. We do not knowingly collect personal information from children. If you believe a child has provided us with information, please contact us so we can remove it.
7. International transfers
Our processors (Apple, Google/Firebase) may transfer and process data in the United States or other countries. By using Filely you consent to such transfers under standard contractual safeguards.
8. Security
Your vault is protected by your device passcode and biometrics (Face ID / Touch ID). Network traffic to our processors uses TLS encryption. No system is 100% secure; please keep your device updated.
9. Changes to this policy
We may update this policy as the app evolves. Material changes will be highlighted inside the app or on this page. The "Last updated" date above reflects the latest revision.
10. Contact
Questions, requests, or concerns: support@filely.app.
سياسة الخصوصية
تاريخ السريان: 8 مايو 2026 · آخر تحديث: 8 مايو 2026
توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف يقوم تطبيق Filely («نحن»، «التطبيق») بجمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدامك للتطبيق على نظام iOS. باستخدامك للتطبيق فإنك توافق على الممارسات الموضّحة أدناه.
الخلاصة بسرعة: Filely مصمَّم ليبقي ملفاتك على جهازك. لا نطلب منك إنشاء حساب، ولا نرفع ما تنزّله إلى خوادمنا، وملفات الخزنة لا تغادر جهازك إطلاقاً.
١. المعلومات التي نجمعها
١.١ معلومات تقدّمها مباشرة
- عمليات الاشتراك. عند شراء Filely Pro، تتم المعاملة عبر متجر Apple باستخدام StoreKit. نتلقّى فقط إشارة تفعيل موثّقة لفتح الميزات، ولا نرى وسيلة الدفع.
- أكواد التفعيل (اختياري). إذا استخدمت كود تفعيل، فقد نُخزّن معرّف الكود في خادمنا (Firebase Firestore) للتحقّق من صلاحيته.
١.٢ معلومات تُجمَع تلقائياً
- معرّف تثبيت مجهول الهوية. يُخصّص Firebase لكل تثبيت معرّفاً عشوائياً لتجميع أحداث التحليلات. غير مرتبط باسمك أو حساب آبل.
- بيانات الجهاز والاستخدام. طراز الجهاز، إصدار iOS، اللغة، البلد، وأحداث استخدام الميزات (مثلاً: عدد التنزيلات المُبدَأة). تُستخدم لتحسين التطبيق فقط.
- بيانات الأعطال والأداء. آثار الـ stack وتقارير الأخطاء غير الفادحة تُرسَل إلى Firebase Crashlytics لإصلاح المشاكل.
- معرّف الإعلان (IDFA). يُجمَع فقط إذا منحتَ صلاحية التتبّع عبر تنبيه النظام "السماح بالتتبّع". تستخدمه AdMob لعرض إعلانات أكثر ملاءمة للمستخدمين المجانيين. المشتركون في Pro لا يرون إعلانات.
- الموقع التقريبي. تستنتجه AdMob من عنوان IP (على مستوى البلد/المنطقة) لاستهداف الإعلانات. لا نجمع موقع GPS الدقيق.
١.٣ معلومات لا نجمعها أبداً
- اسمك، بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، أو أيّ بيانات تواصل.
- الروابط التي تحلّلها أو تنزّلها (تبقى محلية، ولا تُرسل لخوادمنا).
- محتوى صورك، فيديوهاتك، ملفات PDF، أو الملفات المستوردة، أو خزنتك.
- بيانات صحية، مالية، بيومترية، أو موقع GPS دقيق.
- جهات اتصالك، تقاويمك، الميكروفون، أو الكاميرا.
٢. كيف نستخدم المعلومات
- لتقديم ميزات التطبيق الأساسية وصيانته.
- للتحقق من اشتراكك في Pro أو من كود التفعيل.
- لتشخيص الأعطال وتحسين الاستقرار.
- لفهم الميزات الأكثر استخداماً لتطوير التطبيق وفق الأولوية.
- لعرض وقياس الإعلانات للمستخدمين المجانيين (فقط بعد منح صلاحية التتبّع).
٣. خدمات الجهات الخارجية
يستخدم Filely المعالجات التالية. كل واحد منها يعمل وفق سياسة الخصوصية الخاصة به:
٤. مدة الاحتفاظ بالبيانات
تُحفَظ بيانات التحليلات والأعطال وفق السياسات الافتراضية للمعالجات (عادةً ١٤ شهراً لـ Firebase Analytics، و٩٠ يوماً لـ Crashlytics). أمّا البيانات المحلية على جهازك فتبقى حتى تحذفها أنت أو تُلغي تثبيت التطبيق.
٥. خياراتك وحقوقك
- التتبّع: يمكنك رفض أو سحب صلاحية التتبّع في أي وقت من إعدادات iOS ← الخصوصية والأمان ← التتبّع ← Filely.
- التحليلات: يمكنك إعادة تعيين معرّف الإعلان من إعدادات iOS ← الخصوصية والأمان ← إعلانات Apple.
- الاشتراك: يُدار ويُلغى من إعدادات iOS ← اسمك ← الاشتراكات.
- البيانات المحلية: يمكنك حذف الملفات من داخل التطبيق، أو حذف التطبيق لحذف كل البيانات المحلية.
- طلبات الوصول والحذف: راسلنا على البريد أدناه؛ نردّ خلال ٣٠ يوماً.
٦. خصوصية الأطفال
Filely مصنّف +٤ في App Store وغير موجَّه للأطفال دون ١٣ سنة. لا نجمع عن قصد أي معلومات شخصية من الأطفال. إذا اعتقدتَ أن طفلاً قدّم لنا معلومات، فالرجاء التواصل معنا لإزالتها.
٧. النقل الدولي للبيانات
قد ينقل معالجونا (Apple وGoogle/Firebase) البيانات ويعالجونها في الولايات المتحدة أو دول أخرى. باستخدامك للتطبيق فإنك توافق على هذا النقل وفق الضمانات التعاقدية المعتادة.
٨. الأمان
محتوى الخزنة محميّ برمز جهازك وبصمتك (Face ID / Touch ID). كل اتصال شبكي مع معالجاتنا مشفّر بـ TLS. لا يوجد نظام آمن بنسبة ١٠٠٪، لذا حافظ على جهازك محدَّثاً.
٩. تحديث هذه السياسة
قد نُحدّث هذه السياسة مع تطوّر التطبيق. ستتم الإشارة إلى التغييرات الجوهرية داخل التطبيق أو في هذه الصفحة. تاريخ "آخر تحديث" أعلاه يعكس آخر مراجعة.
١٠. التواصل
للاستفسارات أو الطلبات: support@filely.app.